پاسخ به پرسش‌های متداول

در هر دوحالت ارسال با چاپار و تیپاکس، هزینه ارسال در سیستم آنها محاسبه میشود که عواملی مانند وزن، ابعاد، مسافت در آن دخیل است.
هزینه ارسال در حالت ارسال با تیپاکس و چاپار، توسط خریدار به مامور ارسال پرداخت میشود.

زمانبندی ارسال هر نوع محصول متفاوت است که در صفحه هر محصول توضیح داده شده است.

همچنین در صفحه قوانین مقررات و صفحه رویه ارسال سفارش میتوانید شرایط ارسال را مطالعه نمایید.

در صفحه نحوه ثبت سفارش، توضیحات و آموزش تصویری قرار داده شده است.

از طریق کنترل پنل کاربریتان در سایت قسمت پیگیری سفارش میتوانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.

شرایط لغو سفارش فقط شامل کالاهای غیرسفارشی میشود و کالای “فرش، پرده، روتختی، روشنایی ها و اکسسوری ها” جزو کارهای سفارشی هستند که فقط تا قبل از اینکه وارد مرحله تولید شود، امکان لغو سفارش وجود دارد. درغیر اینصورت، به هیچ وحه امکان لغو سفارش و بازگشت وجه وجود ندارد.
سایر سفارشات نیز تا قبل از خروج از انبار و قبل از وارد شدن به مرحله ارسال، امکان لغو سفارش وجود دارد.

شرایط استفاده از کد تخفیف اولین خرید را در صفحه “کد تخفیف اولین خرید” میتوانید مشاهده کنید.